EXPÉDITIONS ET RETOURS
Expédition de votre colis :
Les colis sont expédiés au prix de 3,99 €, dans un délai de 2 jours dès la réception du paiement de votre commande. Ils sont envoyés via La Poste en Colissimo, avec un numéro de suivi, ainsi qu'un bordereau de retour, et sont livrés sans nécessiter de signature. Si vous souhaitez une livraison avec signature, veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous invitons à nous contacter avant de choisir ce mode de livraison pour prendre en compte les frais additionnels. Quel que soit votre choix de mode de livraison, nous vous enverrons un lien pour suivre l'état de votre colis en ligne.
Les frais d'expédition n'incluent pas les frais de préparation ni d'emballage, mais uniquement des frais de port minimes.
De plus, pour tout achat d'une valeur supérieure à 100 €, la livraison vous est offerte!
Les frais de préparation sont nuls, tandis que les frais de transport varient en fonction du montant d'achat, avec un tarif fixe de 3,99 € pour toute commande inférieure à 100 €.
Des offres promotionnelles liées à la livraison peuvent être appliquées à certaines périodes et/ou réservées aux clients fidèles. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, car nous ne pouvons combiner séparément passées et des frais d'expédition seront appliqués pour chacune. Votre colis sera soigneusement préparé, avec une attention particulière accordée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont adaptées et vos articles seront correctement protégés.
Retour de votre colis:
Nous disposons d’un service satisfait ou remboursé valable pendant 30 jours après réception et validation de la commande auprès du siège social de Femme du Monde. Votre satisfaction est notre priorité !
Les retours sont gratuits pour vous, les frais étant pris en charge par Femme du Monde.
Pour initier un retour, veuillez signaler votre intention dans les 14 jours suivant, dès la réception de votre commande. Vous pouvez le faire par e-mail, en fournissant votre adresse et vos coordonnées. Les produits retournés doivent être en bon état, dans leur emballage d'origine, et conformes à la commande initiale. Veuillez également indiquer les raisons du retour. Le service de retour est entièrement pris en charge, il vous suffira de déposer le colis, accompagné du bordereau d’expédition pour un retour, dans un bureau de poste, en utilisant l'emballage d'origine ou un emballage approprié. Une fois le colis réceptionné, Femme du Monde s'engage à effectuer un remboursement intégral. Le délai de remboursement peut varier selon les banques, nous prévoyons donc un délai de 14 jours pour le traitement.
Pour obtenir davantage d'informations sur la livraison, les retours ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp, par e-mail ou directement par téléphone.